Жизнь, наполненная глубиной
Жизнь, наполненная глубиной
г. Москва
Действует с 21 октября 2025 г. по настоящее время.
Настоящий документ является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «Аквалибриум», ИНН 9724227676, ОГРН 1257700405500, адрес: 115304, г. Москва, ул. Луганская, 7-1-48 (далее – Исполнитель), адресованным неопределенному кругу лиц (физическим лицам), заключить договор возмездного оказания услуг на условиях, изложенных ниже. В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) данный документ является публичной офертой. Полная и безоговорочная оплата Заказчиком предлагаемых услуг (путем нажатия на сайте Исполнителя соответствующей кнопки оплаты и внесения платежа) считается акцептом (принятием) данной оферты в порядке ст. 438 ГК РФ, что равносильно заключению письменного договора на условиях настоящей оферты.
В настоящей публичной оферте следующие термины используются в указанных значениях:
1.1. Оферта – настоящий документ «Публичная оферта на оказание услуг», опубликованный в сети Интернет по адресу: https://www.aqualibrium.ru/offer/.
1.2. Акцепт оферты – полное и безусловное принятие Оферты путем осуществления 100% предоплаты выбранной услуги на сайте Исполнителя. Момент зачисления средств от Заказчика на счет Исполнителя либо получения подтверждения об успешной оплате считается моментом акцепта Оферты.
1.3. Договор – возмездный договор между Заказчиком и Исполнителем на оказание Услуг, заключаемый посредством акцепта настоящей Оферты. Договор считается заключенным с момента акцепта Оферты и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств либо до досрочного расторжения в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
1.4. Исполнитель – Общество с ограниченной ответственностью «Аквалибриум» (ООО «Аквалибриум»), ИНН 9724227676, ОГРН 1257700405500, в лице Генерального директора Кикевича Сергея Александровича, действующего на основании Устава, оказывающее Услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты.
1.5. Заказчик – физическое лицо, достигшее возраста 18 лет. Допускается акцепт Оферты лицом в возрасте от 16 лет при условии наличия письменного согласия его родителя либо иного законного представителя. Лицо, осуществившее акцепт Оферты (оплатившее Услуги на сайте Исполнителя), приобретает статус Заказчика. Заказчик может действовать в собственных интересах для получения Услуг лично или в интересах третьего лица – Потребителя.
1.6. Потребитель – физическое лицо, непосредственно получающее и потребляющее Услуги (посещающее тренировки, занятия или курсы). Потребителем является сам Заказчик либо иное лицо, в интересах которого Заказчик оплатил Услуги по Договору. Потребитель должен соответствовать возрастным требованиям, указанным в п. 1.5, и соблюдать условия настоящего Договора.
1.7. Стороны – Исполнитель и Заказчик, совместно упомянутые.
1.8. Услуги – физкультурно-оздоровительные, спортивные, обучающие и информационно-консультационные услуги в сфере плавания и фридайвинга, оказываемые Исполнителем на условиях настоящего Договора. К Услугам относятся, в том числе, проведение тренировочных занятий по плаванию и фридайвингу, обучение навыкам плавания и фридайвинга, проведение курсов обучения (в том числе для тренеров и инструкторов), согласно перечню и описанию, размещенным на Веб-сайте Исполнителя. Конкретный перечень приобретаемых Заказчиком Услуг, их содержание, место и время проведения, а также стоимость указываются в информационных материалах на Веб-сайте и определяются выбранной Заказчиком услугой при акцепте Оферты.
1.9. Абонемент – пакет Услуг, состоящий из определенного числа групповых занятий по плаванию и/или фридайвингу в бассейне (групповых или персональных, в зависимости от приобретенного тарифа), за исключением Пробного занятия. Абонемент является именным, его передача другому лицу невозможна. Абонемент дает право Потребителю посетить указанное количество занятий в течение установленного срока, который составляет 30 календарных дней и отсчитывается с даты посещения первого занятия (активации). Варианты Абонементов (например, разовое занятие, 4 занятия, 8 занятий, 12 занятий и др.), срок их действия, условия посещения и стоимость публикуются на Веб-сайте Исполнителя.
1.10. Курс – программа обучения плаванию или фридайвингу (в том числе специализированные курсы для тренеров по плаванию и для инструкторов по фридайвингу AIDA International), включающая теоретические и практические занятия. Курс может проводиться в бассейне либо в открытом водоеме, как указано в описании конкретного курса на Веб-сайте. Продолжительность, содержание, место проведения и стоимость каждого Курса сообщаются в описании на Веб-сайте Исполнителя.
1.11. Веб-сайт Исполнителя – официальный сайт Исполнителя в сети Интернет по адресу https://www.aqualibrium.ru, содержащий информацию об Исполнителе, оказываемых Услугах, условиях их предоставления, ценах, а также позволяющий оформить и оплатить заказ Услуг.
1.12. Правила посещения и техники безопасности – свод обязательных для исполнения Потребителем правил поведения при посещении бассейна или иных мест оказания Услуг, включая требования к экипировке, гигиене, соблюдению инструкций тренера, возрастные ограничения, иные меры безопасного использования Услуг. Правила доводятся до сведения Потребителя путем размещения на Веб-сайте Исполнителя и (или) на информационных стендах по месту оказания Услуг, а также непосредственно инструктажем перед началом занятий. Правила являются неотъемлемой частью настоящего Договора, акцептуя Оферту Заказчик подтверждает ознакомление и согласие с данными Правилами.
1.13. Заморозка (Приостановление действия Абонемента) — официальная процедура приостановления течения общего срока действия Абонемента на заранее согласованный и установленный Договором срок в соответствии с п. 2.5.3.
1.14. Пробное занятие – отдельный вид разового посещения Услуги, предоставляющий Потребителю право посетить одно Групповое занятие по специальной стоимости (указанной на Веб-сайте Исполнителя в разеде "Цены" https://www.aqualibrium.ru/price/). Пробное занятие может быть приобретено Заказчиком только один раз. Условия его посещения аналогичны условиям разового посещения, если иное не указано в описании.
1.15. Групповое занятие – форма оказания Услуг, представляющая собой тренировку, проводимую Инструктором или Тренером Исполнителя для ограниченного количества Потребителей, согласно установленному расписанию и методике.
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику (и/или Потребителю) платные услуги в соответствии с выбранным их видом, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти Услуги на условиях настоящего Договора. Виды Услуг, оказываемых по настоящему Договору, включают, но не ограничиваются следующими:
Подробное описание каждой категории Услуг, включая программу занятий, место их проведения, продолжительность, условия оказания, стоимость, а также возможные специальные условия (например, требования к уровню подготовки, оборудованию, медицинским справкам и т.п.) указано на соответствующих страницах Веб-сайта Исполнителя. Стороны договорились, что условия и описания конкретной Услуги на Веб-сайте (в том числе указанные там правила отмены занятий, условия возврата, стоимость и пр.) являются частью настоящего Договора и обязательны для выполнения.
2.2. Услуги оказываются Исполнителем лично Потребителю в порядке очного участия последнего в занятиях (тренировках, курсах). Места оказания Услуг указываются Исполнителем в расписании и/или описании услуги: это могут быть бассейны (плавательные бассейны), арендуемые Исполнителем для проведения занятий, либо открытые водоемы (озера, карьер, море и др.) для проведения занятий на открытой воде. В случае оказания Услуг в бассейне Исполнитель обеспечивает аренду необходимых дорожек/времени в бассейне для проведения тренировок (посещение бассейна включено в стоимость Услуги). В случае проведения занятий в открытом водоеме Исполнитель самостоятельно определяет место и время проведения, информирует об этом Заказчика/Потребителя заранее, при этом посещение открытого водоема не требует от Потребителя дополнительных плат за место проведения (если иное не указано на Веб-сайте для конкретного мероприятия).
2.3. Исполнитель оказывает Услуги физическим лицам, отвечающим требованиям, указанным в разделе 1. Услуги по настоящему Договору не предназначены для лиц младше 16 лет. Лица в возрасте 16-17 лет допускаются к обслуживанию исключительно при наличии предварительного письменного согласия их родителя или законного представителя, предоставленного Исполнителю до начала оказания Услуг. Лица в возрасте 18 лет и старше допускаются к обслуживанию без дополнительного разрешения. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает, что он соответствует указанным требованиям возраста, а также что в случае, если Потребителем Услуг будет несовершеннолетний, все необходимые согласия от законных представителей получены.
2.4. Считается, что Исполнитель надлежащим образом исполнил обязательства по оказанию Услуг, а Услуги приняты Заказчиком (Потребителем) в полном объеме и надлежащего качества, если в течение 3 (трех) часов после окончания отдельного занятия или этапа предоставления Услуг от Потребителя не поступило мотивированных письменных претензий по качеству оказанных Услуг. По истечении указанного срока претензии по качеству оказанных отдельных услуг (занятий) не принимаются, за исключением случаев, когда выявить недостатки было объективно невозможно в этот период.
2.5. Специальные условия использования Абонементов:
2.5.1. Активация Абонемента: Заказчик обязан начать тренировки по приобретенному Абонементу, то есть посетить первое занятие, не позднее 30 (тридцати) календарных дней с момента его приобретения (даты Акцепта Оферты).
2.5.2. Срок действия Абонемента: Срок действия Абонемента составляет 30 (тридцать) календарных дней. Отсчет указанного срока начинается с даты посещения Потребителем первого занятия (активации Абонемента). Если Заказчик не активировал Абонемент в течение 30 календарных дней с момента его приобретения, срок его действия начинает течь автоматически с 31-го дня с даты покупки, что влечет риск неиспользования оплаченных занятий.
2.5.3. Заморозка Абонементов (Приостановление действия):
а) Абонемент на 8 занятий может быть заморожен (приостановлен в действии) на срок не более чем на одну неделю (7 календарных дней). Допускается только одно такое замораживание за весь срок действия Абонемента.
б) Абонемент на 12 занятий может быть заморожен на срок, не превышающий суммарно две недели (14 календарных дней). Допускается несколько заморозок в пределах указанного суммарного лимита.
2.5.4. Порядок оформления Заморозки: При необходимости Заморозки Заказчик обязан связаться с Исполнителем (посредством каналов связи, указанных в п. 6.2.13) не менее чем за 1 (один) день до предполагаемой даты начала Заморозки и сообщить желаемый срок ее действия для согласования с Исполнителем.
2.5.5. Заморозка задним числом, то есть после того, как занятие или период уже были пропущены, не производится и не согласовывается Исполнителем.
3.1. Текст настоящего Договора является публичной офертой (предложением) Исполнителя Заказчику заключить договор об оказании услуг. Размещение текста оферты на Веб-сайте Исполнителя считается предложением, адресованным неопределенному кругу лиц.
3.2. Акцептом настоящей оферты является совершение Заказчиком действий, свидетельствующих о принятии условий Договора, а именно осуществление оплаты выбранной Услуги. Заказчик производит оформление заказа на Веб-сайте Исполнителя (выбирает вид Услуг, тариф, количество занятий или определенный Курс, заполняет необходимую информацию о себе (и Потребителе, если отличается), и переходит к оплате). Нажимая на кнопку с подтверждением оплаты («Оплатить», «Купить» либо аналогичную) и совершая платеж, Заказчик тем самым подтверждает, что ознакомлен с текстом настоящего Договора (оферты), полностью принимает все его условия без исключений и возражений, а также дает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с разделом 9 настоящего Договора.
3.3. С момента акцепта оферты (оплаты Услуг) договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключенным. Отсутствие подписи Заказчика и Исполнителя на едином документе при этом не влияет на юридическую силу Договора. Оплата Услуг подтверждает заключение Договора в письменной форме (п.3 ст.434 ГК РФ).
3.4. После акцепта оферты Исполнитель закрепляет за Заказчиком (Потребителем) приобретенную Услугу. Если приобретен Абонемент, Заказчик имеет право посещать занятия по графику, который опубликован на Веб-сайте Исполнителя. Если приобретен Курс, Исполнитель информирует Заказчика/Потребителя о расписании и месте проведения занятий данного курса (путем размещения информации на сайте и/или посредством связи по контактам Заказчика).
4.1. Стоимость каждого вида Услуг (тарифы на Абонементы, цены на Курсы и прейскурант разовых услуг, включая Пробное занятие) устанавливается Исполнителем в одностороннем порядке и указывается на соответствующей странице Веб-сайта Исполнителя, в частности, в разделе "Цены" по адресу https://www.aqualibrium.ru/price/. Все цены указаны в рублях Российской Федерации.
4.2. Оплата Услуг по настоящему Договору производится на условиях 100% предоплаты, если иное прямо не предусмотрено в описании конкретной услуги на Веб-сайте. Заказчик осуществляет оплату удобным из доступных на Веб-сайте способов: банковской картой через платежный сервис, электронным платежом или иным предложенным Исполнителем способом. Оплата считается совершенной надлежащим образом с момента успешного завершения платежной операции и поступления денежных средств на счет Исполнителя (или получения Исполнителем подтверждения от используемой платежной системы).
4.3. При оплате через платежные системы и агрегаторы платежей (интернет-эквайринг) возможна комиссия, взимаемая такими системами в соответствии с их тарифами. Исполнитель использует лицензированные платежные сервисы, обеспечивающие безопасность проведения платежа. Все данные банковской карты и другие платежные сведения вводятся Заказчиком на защищенной странице платежной системы; Исполнитель таких данных не получает и не хранит.
4.4. Обязанность Заказчика по оплате Услуг считается исполненной в момент поступления суммы оплаты на расчетный счет Исполнителя. В случае если денежные средства не поступили либо платеж был отклонен, обязанности Исполнителя по оказанию соответствующих Услуг не возникают. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
4.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке предоставлять скидки на Услуги, проводить акции, специальные предложения, программы лояльности. Информация об условиях акций и скидок размещается на Веб-сайте Исполнителя. Размер скидки и условия акций определяются Исполнителем и могут изменяться им в одностороннем порядке. Если Услуга приобретена Заказчиком в период действия акции/спецпредложения, ее оказание производится на условиях, действовавших на момент оплаты (если иное не указано Исполнителем).
4.6. При необходимости Исполнитель по запросу Заказчика оформляет и предоставляет Заказчику бухгалтерские документы, подтверждающие оплату и оказание Услуг (кассовый чек, акт оказанных услуг и т.п.) в порядке, предусмотренном законодательством РФ (в электронном виде или на бумажном носителе).
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Оказать оплаченные Заказчиком Услуги качественно и в срок в соответствии с условиями настоящего Договора, а также с учетом информации о конкретной услуге, предоставленной Заказчику (описание на Веб-сайте, расписание занятий и пр.). Исполнитель предоставляет Услуги лично либо с привлечением квалифицированных специалистов (тренеров, инструкторов), имеющих необходимые знания, опыт и сертификацию для проведения соответствующих занятий.
5.1.2. Обеспечить необходимые условия для проведения занятий: предоставить спортивное помещение или акваторию (арендовать бассейн, оборудовать место на открытом водоеме при необходимости), обеспечить наличие необходимого снаряжения и инвентаря, принадлежащего Исполнителю или арендуемого у третьих лиц (например, плавательные доски, нудлы, грузы для фридайвинга, страховочное оборудование и пр.), за исключением персонального снаряжения, которое Потребитель должен иметь самостоятельно согласно п. 6.3.6.
5.1.3. Инструктировать Потребителя по технике безопасности перед началом оказания Услуг, доводить до сведения Потребителя правила поведения в бассейне или на воде, а также особенности оказания конкретной Услуги (режим занятий, нагрузок, требования к здоровью и самочувствию). Исполнитель до начала оказания услуг проводит при необходимости вводный инструктаж (устный либо в форме предоставления для ознакомления документов: Правила посещения бассейна, Регламенты курсов, анкета о состоянии здоровья).
5.1.4. Предоставить Заказчику и/или Потребителю актуальную информацию об оказываемых Услугах, в том числе о содержании занятий, расписании, местоположении объектов, контактных данных для связи, а также иную информацию, существенную для получения Услуг. Информирование осуществляется путем размещения сведений на Веб-сайте, а также при необходимости посредством коммуникации (телефон, мессенджеры, электронная почта) с использованием контактных данных, предоставленных Заказчиком.
5.1.5. Вести учет посещения Потребителем занятий (по Абонементу или в рамках Курса), отмечать использование услуг. По запросу Заказчика предоставлять информацию о количестве оставшихся занятий по Абонементу и сроке его действия, либо о прогрессе выполнения программы Курса.
5.1.6. В случае вынужденного изменения условий оказания Услуг, влияющего на интересы Заказчика/Потребителя (например, изменение времени или места занятия, замена инструктора, перенос или отмена занятия), незамедлительно уведомлять Заказчика/Потребителя по предоставленным контактам и предложить альтернативный вариант (перенос времени, предоставление другого места или тренера, продление срока действия абонемента, иные меры по согласованию).
5.1.7. Обрабатывать персональные данные Заказчика и Потребителя в соответствии с действующим законодательством РФ и Политикой конфиденциальности Исполнителя (если опубликована на сайте), исключительно в целях исполнения настоящего Договора и улучшения обслуживания. Исполнитель обязуется не разглашать персональные данные Заказчика и Потребителя третьим лицам без их согласия, за исключением случаев, предусмотренных законом (например, предоставление данных по требованию государственных органов или банков для осуществления платежей).
5.1.8. Соблюдать требования законодательства о защите прав потребителей, о физической культуре и спорте, о здоровье граждан при оказании Услуг. В частности, Исполнитель обязуется неукоснительно выполнять обязательные нормы и правила, связанные с эксплуатацией бассейнов и проведением занятий на воде, и нести ответственность за соблюдение санитарно-гигиенических норм на арендуемых объектах (в части, зависящей от Исполнителя).
5.1.9. В случае получения от Заказчика письменной претензии о недостатках оказанных Услуг, рассмотреть ее в установленном порядке, и в случае признания обоснованной – удовлетворить законные требования Заказчика (например, предоставить дополнительное занятие без оплаты, выполнить возврат денежных средств за ненадлежащую услугу и т.п.) либо предоставить мотивированный письменный отказ в удовлетворении претензии. Претензия может быть направлена по адресу Исполнителя в письменном виде или с помощью email на адрес info@aqualibrium.ru.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Самостоятельно определять методы и форму оказания Услуг, конкретную программу занятий, методики обучения, нагрузку, исходя из своей профессиональной компетенции и с учетом пожеланий Потребителя и необходимости обеспечения безопасности. Потребитель доверяет выбор методик Исполнителю.
5.2.2. Требовать от Заказчика и Потребителя соблюдения условий настоящего Договора, своевременной оплаты Услуг, а от Потребителя – соблюдения Правил посещения и техники безопасности, дисциплины и порядка во время оказания Услуг.
5.2.3. Отказать в допуске Потребителя к занятию (либо отстранить от дальнейшего участия) в случае: нарушения Потребителем установленных Правил поведения или техники безопасности; появления Потребителя на занятии в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения; неадекватного или агрессивного поведения, мешающего нормальному проведению занятия; выявления у Потребителя медицинских противопоказаний или подозрения на острое заболевание (недомогание) непосредственно перед или во время занятия. При этом оказанная услуга (занятие) считается выполненной, а денежные средства за нее не возвращаются Заказчику, поскольку такое невыполнение полностью обусловлено виновными действиями (или состоянием) Потребителя.
5.2.4. Привлекать для исполнения своих обязательств по настоящему Договору третьих лиц – инструкторов, ассистентов, медицинский персонал, организации, предоставляющие во временное пользование спортивные сооружения (бассейны) и инвентарь, и др. – без согласования с Заказчиком, оставаясь ответственным перед Заказчиком за действия указанных третьих лиц как за свои собственные.
5.2.5. В одностороннем порядке уступать свои права и обязанности по Договору третьим лицам (при условии, что такое лицо продолжит оказывать Услуги на тех же условиях Договора), а также переводить исполнение услуг на другого исполнителя (например, в случае реорганизации бизнеса или передачи франшизы). О передаче прав и обязанностей Исполнитель уведомляет Заказчика путем размещения соответствующей информации на Веб-сайте и/или направления сообщения по контактам Заказчика.
5.2.6. Проводить фото- и видеосъемку во время проведения занятий и мероприятий, в которых участвуют Потребители, и использовать полученные фото- и видеоматериалы в маркетинговых и рекламных целях, а также для размещения на Веб-сайте и страницах Исполнителя в социальных сетях, с целью популяризации услуг Исполнителя. При этом Исполнитель обязуется осуществлять съемку деликатно, не нарушая прав и свобод участников. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик и Потребитель дают согласие на фото- и видеосъемку своего изображения во время занятий, а также на использование этих материалов Исполнителем в указанных целях без выплаты какого-либо вознаграждения. Если Заказчик или Потребитель возражает против проведения съемки с его участием или против использования своего изображения, он обязан заранее (до начала соответствующего занятия) письменно уведомить об этом Исполнителя.
5.2.7. Временно приостановить либо досрочно прекратить оказание Услуг по настоящему Договору в случаях невозможности их надлежащего оказания по независящим от Исполнителя причинам (возникновение обстоятельств непреодолимой силы, вынужденное закрытие бассейна по решению властей или администрации и т.п.) – см. раздел 8 настоящего Договора. В таких случаях Исполнитель вправе перенести сроки оказания услуг на период действия препятствующих обстоятельств или, при невозможности переноса, расторгнуть договор в одностороннем порядке с возвратом Заказчику оплаченных средств за непредоставленную часть Услуг.
5.2.8. Разрабатывать и вводить обязательные к исполнению Потребителями внутренние правила и инструкции, касающиеся порядка оказания Услуг, техники безопасности, использования оборудования, и требовать от Потребителей их соблюдения. Актуальные версии таких Правил размещаются на Веб-сайте и/или доводятся до сведения Потребителя при регистрации/до начала занятия.
6.1. Заказчик вправе:
6.1.1. Требовать от Исполнителя надлежащего оказания оплаченных Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора и информацией, указанной на Веб-сайте при приобретении услуги.
6.1.2. Получать полную и достоверную информацию об Услугах, их стоимости, расписании, требованиях к Потребителю, а также об изменениях в условиях оказания Услуг. Заказчик вправе обращаться к Исполнителю за разъяснениями по любым вопросам, связанным с оказанием Услуг, по указанным контактным данным (телефон, email и др.), и Исполнитель обязан предоставить необходимую консультацию.
6.1.3. По согласованию с Исполнителем перенести (перезаписаться на другое время) отдельное занятие, входящее в состав Абонемента или Курса, при наличии уважительных причин, при условии своевременного уведомления Исполнителя. Уведомление о невозможности посетить запланированное занятие должно быть сделано не позднее чем за 24 часа до времени начала занятия. В этом случае Исполнитель и Заказчик (Потребитель) согласуют новую дату/время занятия в пределах срока действия Абонемента или в рамках продолжительности Курса (если такая возможность предусмотрена программой). Перенос занятия на другое время допускается равнозначно один раз для каждого занятия (если иное не оговорено Исполнителем).
6.1.4. В любое время до полного исполнения Договора отказаться от получения Услуг и расторгнуть Договор в одностороннем порядке, уплатив Исполнителю часть установленной цены пропорционально объему услуг, оказанных до получения уведомления об отказе, а также возместив Исполнителю фактически понесенные им расходы в соответствии с разделом 7 настоящего Договора. Право на отказ от Абонементов (1, 4, 8, 12 занятий) регулируется специальными условиями, установленными в п. 7.2.
6.1.5. Требовать замены тренера/инструктора, ведущего занятия, в случае возникновения объективных претензий к его квалификации или методам (например, если действия тренера создают угрозу травмы или явно противоречат общепринятым нормам безопасности). Такая претензия должна быть обоснована и представлена Исполнителю письменно. Исполнитель рассматривает обращение и при наличии оснований производит замену тренера либо дает мотивированный отказ, объясняя правильность выбранной методики.
6.1.6. На основании соответствующего запроса получать от Исполнителя документы, подтверждающие оплату и оказание Услуг (кассовый чек, акт оказанных услуг и др.), а также справки, сертификаты об обучении (в случае успешного завершения Курса, предусматривающего выдачу сертификата, такого как сертификат AIDA International для курсов инструкторов фридайвинга).
6.2. Заказчик (и Потребитель) обязуются:
6.2.1. До акцепта оферты внимательно ознакомиться с текстом настоящего Договора, в том числе с описанием выбранной Услуги на Веб-сайте Исполнителя, убедиться, что все условия ему понятны и приемлемы. В случае несогласия с какими-либо положениями оферты воздержаться от акцепта и использования услуг, либо обсудить с Исполнителем возможность заключения индивидуального договора на иных условиях.
6.2.2. Предоставить при оформлении заказа достоверные данные о себе (ФИО, контактный номер телефона, адрес электронной почты и пр., а при оплате – необходимые платежные данные). В случае, если Услугу будет получать другое лицо (Потребитель, отличный от Заказчика), указать и его данные (ФИО, возраст и др.) согласно форме записи на Веб-сайте. Заказчик несет ответственность за полноту и правильность предоставленных сведений.
6.2.3. В случае, если Потребителем услуги будет несовершеннолетний в возрасте 15–16 лет, предоставить Исполнителю письменное согласие законного представителя данного несовершеннолетнего на получение им Услуг (в форме заявления от родителя/опекуна). Указанное письменное согласие должно быть направлено Исполнителю по электронной почте info@aqualibrium.ru либо предоставлено лично до начала оказания услуг (первого занятия). Исполнитель вправе отказать в допуске к занятиям несовершеннолетнему Потребителю при отсутствии должным образом оформленного согласия.
6.2.4. До начала получения Услуг самостоятельно убедиться в отсутствии у Потребителя медицинских противопоказаний для занятий плаванием/фридайвингом и связанных физических нагрузок. Заказчик/Потребитель обязуется сообщить Исполнителю достоверную информацию о состоянии здоровья Потребителя: наличии или отсутствии хронических заболеваний, травм, противопоказаний или ограничений, рекомендованных врачом (например, запреты на физические нагрузки, на погружение под воду, наличие эпилепсии, астмы, сердечно-сосудистых заболеваний, недавних операций и т.д.). Если у Потребителя имеются заболевания или состояния, потенциально опасные при занятиях плаванием или фридайвингом, Заказчик обязан получить заключение врача о возможности занятий и предоставить его по требованию Исполнителя. Акцептом оферты Заказчик подтверждает, что Потребитель здоров и может заниматься выбранным видом физической активности, не имея медицинских запретов.
6.2.5. В случае ухудшения самочувствия Потребителя, возникновения боли, симптомов недомогания во время занятия – немедленно сообщить об этом тренеру/Инструктору и прекратить занятие до консультации с инструктором или врачом. Потребитель обязуется не продолжать занятия при плохом самочувствии или при наличии травмы, а также при выявлении у себя признаков инфекционного заболевания. Если Потребитель заболел инфекционной болезнью (ОРВИ, COVID-19 и др.) либо имеет кожное заболевание, временно исключающее посещение бассейна, он обязан воздержаться от посещения занятий на период болезни и сообщить об этом Исполнителю для решения вопроса о переносе или приостановке оказания услуг.
6.2.6. Самостоятельно обеспечить наличие и исправное состояние необходимого личного снаряжения и одежды для занятий, если иное не предоставляется Исполнителем. К личному снаряжению относятся: купальный костюм (купальник или плавки), плавательная шапочка (при занятиях в бассейне, если требуется правилами бассейна), сменная резиновая обувь (например, шлепанцы) для перемещения в зоне бассейна, полотенце, гигиенические принадлежности. Для занятий по фридайвингу на открытой воде Потребителю рекомендуется иметь собственный гидрокостюм, маску, ласты, трубку, грузовой пояс – при отсутствии собственного снаряжения Потребитель заранее согласовывает с Исполнителем возможность предоставления аренды или использования оборудования Исполнителя (при наличии).
6.2.7. Прийти (явиться) на место оказания Услуг (в бассейн, на место сборы для выезда или на место на открытом водоеме) заблаговременно, не позднее чем за 10–15 минут до начала занятия, имея при себе все необходимое для занятия (снаряжение, медицинскую справку, если запрашивалась, и пр.). В случае опоздания Потребителя к началу занятия Исполнитель вправе не допустить его к занятию (либо допустить с опозданием, но без компенсации пропущенного времени); опоздание более чем на 15 минут приравнивается к неявке, занятие считается проведенным (не переносится и не возмещается).
6.2.8. Соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения во время оказания Услуг. Выполнять все указания и распоряжения тренера/инструктора до, во время и после занятия, касающиеся порядка проведения занятия, техники выполнения упражнений, мер безопасности. Не приступать к упражнениям до получения команды или разрешения от инструктора; не покидать место проведения занятия (воду, класс) без уведомления инструктора.
6.2.9. Строго соблюдать Правила техники безопасности и поведения при нахождении в бассейне и на воде, в том числе: перед входом в бассейн надевать сменную обувь; принимать душ с мылом перед заходом в воду; не плавать сразу после приема пищи (выждать рекомендуемое время); не бегать по бортикам бассейна; не нырять в местах, не предназначенных для прыжков; использовать оборудование и инвентарь строго по назначению и только с разрешения инструктора. На занятиях по фридайвингу Потребитель обязуется не выполнять задержку дыхания под водой без контроля инструкторов и страховки, не погружаться глубже, чем разрешил инструктор, и т.п.
6.2.10. Соблюдать установленные правила конкретного бассейна или иного спортивного сооружения, где оказываются Услуги. Каждое такое учреждение может иметь свой перечень правил (например, правила посещения бассейна, ограничения по использованию камер, еды, ограничение по длительности нахождения в раздевалке и др.). Потребитель обязуется подчиняться требованиям персонала объекта, связанным с поддержанием порядка и безопасности.
6.2.11. Не предпринимать действий, мешающих другим посетителям и Потребителям получать услуги. Вести себя уважительно по отношению к другим Потребителям, не создавать излишнего шума, не использовать нецензурную лексику, не допускать агрессивного поведения. Соблюдать общественный порядок и требования законодательства РФ, в том числе не появляться в общественных местах в состоянии опьянения, не приносить с собой и не употреблять алкоголь, наркотические или токсические вещества на территории, где оказываются Услуги.
6.2.12. Бережно относиться к имуществу Исполнителя и третьих лиц, задействованному при оказании Услуг. Не портить спортивный инвентарь и оборудование, используемое на занятиях; не трогать и не перенастраивать без разрешения инструкторов техническое оборудование (например, настройки лебедки для троса фридайвинга, системы хронометража, тумбы и др.). В случае умышленного или неосторожного повреждения имущества Исполнителя или третьих лиц Потребитель обязан возместить причиненный ущерб в полном объеме.
6.2.13. Заказчик обязан соблюдать правила использования Абонементов, указанные в п. 2.5 настоящего Договора, в том числе активировать Абонемент в установленный срок. Владелец Абонемента должен в обязательном порядке заранее записаться на тренировку, используя официальный канал связи Исполнителя: чат для записи в Telegram Aqualibrium Club по ссылке https://t.me/aqualibrium_club. Передача именного Абонемента другому лицу запрещена.
6.2.14. Заказчик обязан соблюдать процедуру Заморозки Абонемента, установленную в п. 2.5.4, а также соглашается с тем, что Заморозка задним числом не производится.
7.1. Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, в одностороннем порядке по инициативе Заказчика или Исполнителя в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.
7.2. Специальные условия возврата денежных средств за Абонементы (1, 4, 8, 12 занятий):
7.2.1. Возврат денежных средств за приобретенные Абонементы возможен в размере 100% стоимости Абонемента исключительно в случае, если по данному Абонементу нет использованных занятий (0 использованных занятий).
7.2.2. Заказчик вправе оформить требование о возврате, указанное в п. 7.2.1, в течение срока действия Абонемента (30 календарных дней, отсчитываемых согласно п. 2.5.2).
7.2.3. В случае, если Потребитель использовал хотя бы одно занятие по Абонементу (1 и более использованных занятий), возврат денежных средств за данный Абонемент не производится.
7.2.4. В случае, если срок действия Абонемента истек (п. 2.5.2) и на нем остались неиспользованные занятия, стоимость таких занятий возврату не подлежит.
7.3. В отношении других Услуг, не являющихся Абонементами (Курсы, Разовые посещения, Пробные занятия), при одностороннем отказе Заказчика от исполнения Договора до момента его полного исполнения, Заказчик вправе требовать возврата денежных средств за ту часть услуг, которая не была оказана. При этом Исполнитель производит возврат Заказчику суммы, уплаченной за Услуги, за вычетом:
а) стоимости фактически оказанных (использованных) Потребителем занятий;
б) суммы фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по данному Договору (включая, но не ограничиваясь: банковские комиссии, организационные расходы, резервирование ресурсов и т.д.).
7.4. Для осуществления возврата денежных средств Заказчик направляет Исполнителю заявление с указанием причины отказа, реквизитов для возврата и приложением копии документа, подтверждающего оплату. Заявление может быть отправлено письмом по почтовому адресу Исполнителя или на email info@aqualibrium.ru . Исполнитель рассматривает заявление в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с даты его получения, и производит возврат в установленные законом сроки, если основания для возврата подтверждены.
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящего Договора.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за любой ущерб, причиненный Потребителю в результате несоблюдения им Правил посещения и техники безопасности, а также за вред, причиненный здоровью Потребителя в результате обострения хронических заболеваний, травм, возникших в процессе занятия вследствие недостатков в состоянии здоровья Потребителя, о которых он умолчал.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за сохранность личных вещей Заказчика/Потребителя, оставленных без присмотра на территории оказания Услуг.
8.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (стихийные бедствия, решения государственных органов, военные действия, эпидемии, техногенные аварии и пр.).
8.5. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана незамедлительно (но не позднее 5 рабочих дней) письменно уведомить другую Сторону о наступлении и прекращении таких обстоятельств.
9.1. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен с Политикой конфиденциальности Исполнителя (если таковая опубликована) и дает свое согласие на обработку своих персональных данных и персональных данных Потребителя (если они отличаются), включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.
9.2. Обработка персональных данных осуществляется Исполнителем в целях исполнения настоящего Договора, а также для направления Заказчику информационных, рекламных и иных сообщений, связанных с Услугами.
9.3. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Заказчиком путем направления Исполнителю соответствующего письменного уведомления.
10.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего Договора или в связи с ним, будут по возможности разрешаться путем переговоров между Сторонами.
10.2. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров, Стороны передают их на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации (предусмотрена обязательная досудебная процедура).
10.3. До обращения в суд Заказчик обязан направить Исполнителю письменную претензию. Срок ответа Исполнителя на претензию составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента ее получения.
10.4. Договор вступает в силу с момента Акцепта Заказчиком Оферты и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.